Guía de compra
Elegir una herramienta de IA: 7 comprobaciones antes de pagar
Siete comprobaciones para saber si una herramienta de IA vale su cuota: límites, créditos, facturación, reembolsos, puestos, datos y pruebas, con ejemplos reales.
Actualizado el 20 de octubre de 2026
La mayoría de las herramientas de IA parecen asequibles en la página de precios. El coste aparece después: en una función que solo incluye el plan siguiente, en créditos que se acaban la tercera semana o en un pago anual por adelantado que no puedes recuperar. Estas siete comprobaciones llevan diez minutos y detectan casi todo eso. Los ejemplos proceden de las páginas de precios y las condiciones de los propios proveedores, consultadas el 13 de octubre de 2026.
Empieza por la tarea, no por la herramienta
Escribe la única tarea que tiene que hacer la herramienta, en una frase que entendería un compañero: “responder a las mismas veinte preguntas de soporte en nuestra web”, “convertir un vídeo semanal en tres Reels con subtítulos”, “tener los proyectos y las notas de los clientes en un solo sitio”. Después compara herramientas que hagan esa tarea. Un “asistente de IA” genérico que hace un poco de todo es difícil de juzgar, porque no puedes saber si es bueno en lo único que necesitas.
Comprobación 1: ¿Qué deja fuera el plan más barato?
El precio de entrada es una puerta, no una habitación. Lee la tabla comparativa hasta abajo y busca la función de la que depende tu tarea:
- Chatbase (en inglés) empieza en 40 $ al mes (Hobby), pero el helpdesk compartido, la API y la voz solo llegan con Standard por 150 $.
- Submagic (en inglés): Starter cuesta entre 12 y 19 $ por miembro, pero los vídeos tienen un máximo de dos minutos; Pro lo sube a cinco.
- Taskade (en inglés) tiene un plan gratuito, pero no incluye ningún crédito de IA mensual.
Si la función que necesitas está un plan más arriba, ese plan es tu precio de partida real.
Comprobación 2: Cuenta en créditos, no en planes
Muchas herramientas de IA venden créditos en lugar de uso ilimitado, y un crédito rara vez equivale a un resultado. Chatbase cobra por respuesta según el modelo, y las acciones pueden lanzar varias solicitudes. Sintra (en inglés) da a todos los planes los mismos 250 créditos al mes. Calcula cuántos resultados necesitas al mes y cuántos créditos cuesta cada uno antes de comparar precios; Créditos de IA explicados muestra cómo.
Comprobación 3: Facturación mensual o anual, y a qué te compromete
La facturación anual es mucho más barata sobre el papel. Sintra muestra 15,60 $ al mes con un compromiso de 12 meses frente a 48,50 $ con un plan mensual; Taskade reduce sus precios a la mitad con facturación anual; Submagic ahorra hasta un 41 %. Pero un plan anual es un pago por adelantado. Antes de aceptar el descuento, lee la comprobación 4.
Comprobación 4: ¿Puedes recuperar tu dinero?
Para clientes empresariales, normalmente no:
| Herramienta | Regla de reembolso (clientes empresariales) |
|---|---|
| Chatbase | Las tarifas no son reembolsables según las condiciones de servicio |
| Submagic | Las tarifas no son reembolsables; los consumidores conservan el derecho legal de desistimiento |
| Taskade | Los pagos son definitivos, con excepciones limitadas |
| Sintra | Reembolso en 14 días prometido en la página de precios y en la política de reembolso; las condiciones de servicio solo reembolsan fallos demostrados |
Empieza con facturación mensual y pasa a la anual cuando la herramienta se haya demostrado útil durante un mes o dos. Si la promesa de un proveedor y sus condiciones no coinciden, como ocurre con Sintra, pide el reembolso por escrito dentro del plazo y cita la página de la política de reembolso.
Comprobación 5: ¿Adónde van tus datos?
Si vas a meter datos de clientes en la herramienta (chats de soporte, correos, proyectos de clientes), comprueba dónde se tratan y si el proveedor firma un DPA (acuerdo de tratamiento de datos). De las cuatro herramientas analizadas aquí, Chatbase y Sintra incluyen un DPA con cláusulas contractuales tipo de la UE, Submagic solo tiene una cláusula de encargado del tratamiento en sus condiciones y Taskade indica que no firma ninguno. Detalles en Las herramientas de IA y el RGPD.
Comprobación 6: ¿Por puesto o por espacio de trabajo?
El precio por miembro crece con tu equipo; el precio por espacio de trabajo no. Submagic cobra por miembro. El plan Pro de Taskade cubre a diez usuarios por un precio fijo. Chatbase incluye dos, tres o cinco puestos según el plan; los puestos adicionales se pagan aparte. Para un equipo de tres, la herramienta más barata en la página de precios no siempre es la más barata en la factura.
Comprobación 7: Pruébala primero con tu tarea real
Usa el plan gratuito o la prueba con la tarea del principio de esta guía, no con la demo que te propone el proveedor.
| Herramienta | Cómo probarla |
|---|---|
| Chatbase | Prueba de 7 días en planes de pago |
| Sintra AI | No aparece en la página de precios; el centro de ayuda describe una prueba de 3 días con 50 créditos |
| Submagic | 3 vídeos de prueba sin tarjeta; la descarga sin marca de agua requiere un plan |
| Taskade | Plan gratuito, pero sin créditos de IA mensuales |
La checklist
- La única tarea que tiene que hacer la herramienta, por escrito.
- El plan que incluye la función que necesitas: ese es tu precio.
- Resultados al mes × créditos por resultado, comparado con los créditos del plan.
- Primero mensual; anual solo cuando se haya demostrado útil.
- La regla de reembolso, leída en las condiciones, no en la página de precios.
- Dónde se tratan tus datos y si hay un DPA.
- Puestos: lo que cuesta para todas las personas que la van a usar.
Las recomendaciones ordenadas por tarea están en las mejores herramientas de IA para pequeñas empresas (en inglés).
Los precios y las condiciones cambian a menudo. Cada análisis de herramienta (en inglés) muestra la fecha de su última comprobación, y la página del propio proveedor es siempre la que vale.